I november 2018 lukkede koncernen Habitus et botilbud for udviklingshæmmede, fordi der var sket et skred i kulturen, så både borgere og kolleger oplevede uhensigtsmæssig adfærd. Sagen blev afsæt for en langvarig og omfattende organisatorisk proces med at skabe systematiske metoder til at forebygge forråelse på tværs af Habitus’ mere end 40 lokationer og 1.000 medarbejdere. Et arbejde, som Habitus forventer at fortsætte med.
At forråelsen kunne bide sig fast i en sådan grad, at tilbuddet helt måtte lukkes, forklarer Katrine Friese, chef for compliance og kvalitetsudvikling i Habitus, med et markant skift i organisationsstruktur og ledelse et par år forinden.
”Den daværende direktør centraliserede ledelsen og indførte centerstruktur, som førte mange dårlige ting med sig. Der skete et skred i kulturen på de enkelte arbejdspladser, bl.a. fordi medarbejderne følte sig mere overladt til sig selv. Med den manglende nærledelse opstod en afmagt i en ellers velfungerende organisation, og forråelsen begyndte nogle steder at stikke sit ansigt frem,” siger Katrine Friese, som siden starten af 2019 har været en af de drivende organisatoriske udviklingskræfter i arbejdet med at finde metoder til at forebygge forråelse i Habitus – i tæt samarbejde med ledergruppen og de tillidsvalgte i organisationen.