Det psykiske arbejdsmiljø vedrører de psykologiske og sociale forhold på arbejdspladsen, der påvirker medarbejdernes trivsel. Det er for eksempel forholdet til kollegerne, ledelse, arbejdsrelationer, arbejdspres, mobning, chikane, konflikter og kommunikation. Det psykiske arbejdsmiljø har stor betydning for den mentale sundhed og generelle trivsel på arbejdspladsen og har sammenhæng med sygefravær, effektivitet og kvalitet i arbejdet.
Det er derfor vigtigt at have fokus på det psykiske arbejdsmiljø, og bekendtgørelsen fra 1. november 2020 gør det tydeligere for arbejdsgivere, ledere og medarbejdere, hvilke regler der gælder for at forebygge problemer i det psykiske arbejdsmiljø.
Høje følelsesmæssige krav i arbejdet
Inden for det specialiserede socialområde er et særligt parameter i det psykiske arbejdsmiljø de høje følelsesmæssige krav, der er i arbejdet mennesker. Her står medarbejderne ofte i svære situationer, eller skal forholde sig til mennesker, som måske er syge, i kriser eller har sociale problemer.
Ved høje følelsesmæssige krav i arbejdet med mennesker forstås arbejde, som indebærer direkte eller indirekte kontakt med mennesker, herunder borgere og kunder, og hvor kontakten stiller høje krav til at:
sætte sig ind i, rumme eller håndtere disse menneskers tænkning, følelser eller adfærd,
håndtere eller skjule egne tanker eller følelser eller
tilpasse kommunikation eller adfærd til de mennesker, der arbejdes med.
Følelsesmæssige krav i arbejdet kan både give anledning til meningsfuldhed i arbejdet, men bliver de for høje, kan det få konsekvenser for medarbejdernes arbejdsliv.
Forskningen viser, at der er en sammenhæng mellem høje følelsesmæssige krav på arbejdspladsen og en øget risiko for langtidssygefravær, psykiske lidelser og depression.
Det er derfor også et vigtigt område som arbejdsgiver at have klarlagt indsatser indenfor og nøje overveje, hvordan det giver mening at arbejde med på flere niveauer af organisationen.
Som leder har du en en vigtig rolle
Som leder har du en vigtig rolle i håndteringen af høje følelsesmæssige krav. Det er ikke et spørgsmål om at fjerne de følelsesmæssige krav, som følger med arbejdet med mennesker, men arbejdet hermed, skal være godt organiseret, så der netop er en mulighed for at kunne forebygge, at det får negative følgevirkninger.
